توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يعالجها تطبيق Vizigo للهاتف المحمول وسبب معالجتها، والجهات التي تتم مشاركتها معها، وكيف يمكنك ممارسة حقوقك. وهي تستند إلى قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).
بيانات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن كلمة المرور لدى مزوّد خدمة المصادقة لدينا فقط، بشكل مشفّر؛ ولا يمكننا رؤيتها). إذا سجّلت الدخول عبر Google، فعنوان البريد الإلكتروني ومعرّف الحساب اللذان تشاركهما Google معنا.
الملف الشخصي: اسم العرض الاختياري، ولغة التطبيق، وتطبيق الخرائط المفضّل لديك، والعملة.
بيانات جواز السفر: فقط الدولة التي أصدرت جواز سفرك ونوعه (مثل: عادي، خاص). لا يُطلب رقم جواز السفر أو صورته أو أي تفصيل آخر من الوثيقة ولا يُخزَّن أبدًا.
خطط رحلاتك: الدولة والمدن والتواريخ المختارة، وعدد المسافرين، ومحتوى الخطة؛ وفي الخطط الجماعية، الأعضاء ومن دعاهم.
التقييمات: تقييمات من 1 إلى 5 نجوم تمنحها للأماكن (لا تُجمع أي مراجعات مكتوبة).
عدادات الاستخدام: عدادات مثل الحد الشهري للخطط في الباقة المجانية.
الموقع: فقط عندما تنقر على "فعّل الموقع" وتسمح بذلك؛ ويُستخدم لحساب المسافات إلى الأماكن القريبة والاتجاهات. لا يُخزَّن أي سجل للمواقع.
الموقع المباشر للمجموعة (اختياري): إذا فعّلت مشاركة الموقع بنفسك في رحلة جماعية، فلا يُشارَك آخر موقع لك (خط العرض، وخط الطول، والدقة، ووقت التحديث) إلا مع أعضاء تلك الرحلة؛ وأثناء تفعيلها، يُحدَّث أيضًا عندما يكون التطبيق في الخلفية والشاشة مطفأة، ويُظهر ذلك إشعارٌ دائم. عندما توقفها، يُحذف موقعك فورًا؛ وعندما تنتهي الرحلة أو الباقة، تتوقف المشاركة تلقائيًا ويُحذف الموقع. لا يُحتفظ بأي سجل للمواقع. الموقع الطارئ الذي ترسله لمرة واحدة عبر "شارك موقعي (طوارئ)" لا يظهر إلا لأعضاء مجموعتك ويُحذف بعد 7 أيام. رقم الهاتف الذي تشاركه اختياريًا من أجل "اتصال" لا يظهر إلا لأعضاء تلك الرحلة.
البيانات المحفوظة على جهازك: تُخزَّن الحزم دون اتصال وأحدث أسعار الصرف وتفضيلاتك على هاتفك فقط.
الملاحظات (اختياري): إذا أرسلت ملاحظات من داخل التطبيق، نخزّن رسالتك، والفئة التي اخترتها (خطأ، فكرة، أخرى)، وإن رغبت لقطة شاشة للشاشة الحالية، ومعلومات تقنية (إصدار التطبيق، وطراز الجهاز، ونظام التشغيل، واللغة، واسم الشاشة). لا تُربط الملاحظات بحسابك؛ ولا تُضاف أي بيانات عن الموقع أو جواز السفر أو الحساب. يمكنك إيقاف لقطة الشاشة قبل الإرسال؛ وتُظهر لقطة الشاشة كل ما يكون على الشاشة في تلك اللحظة.
قياس الاستخدام مجهول الهوية وتقارير الأعطال (اختياري، متوقف افتراضيًا): فقط إذا سمحت بذلك، نتلقى الشاشات والميزات التي تُستخدم (مثل: خريطة التأشيرات، وإنشاء الخطط، وأين أنا؟، والخطة الجماعية)، وعدد الخطط التي أُنشئت، وأعطال التطبيق (نوع الخطأ والأثر التقني). تُخزَّن هذه البيانات بمعرّف عشوائي يُنشأ على جهازك ولا تُربط بحسابك؛ ولا يُرسَل أي موقع أو جواز سفر أو بريد إلكتروني أو محتوى تكتبه في التطبيق. يمكنك إيقاف إذنك من الملف الشخصي في أي وقت؛ وعند إيقافه يتوقف الإرسال ويُحذف المعرّف العشوائي من جهازك.
الإشعارات (اختياري): فقط إذا فعّلتها من الملف الشخصي ← الإشعارات ومنحت إذن الإشعارات في هاتفك، يُخزَّن عنوان إشعارات (رمز مميز) خاص بجهازك مع حسابك، ولا تُرسَل الإشعارات إلا للأنواع التي تختارها (SOS، والموقع المباشر للمجموعة، ودعوة المجموعة، وتذكير نموذج الدخول، وتغيير قواعد التأشيرة / الدخول). عند إيقاف الإشعارات أو حذف حسابك، يُحذف هذا العنوان.
الأوامر الصوتية (اختياري): إذا نقرت على الميكروفون في مربع البحث، يُطلب إذن الميكروفون في هاتفك عند الاستخدام الأول، ويُحوَّل ما تقوله إلى نص على جهازك بواسطة خدمة التعرّف على الكلام الخاصة بهاتفك، وذلك فقط أثناء الاستماع. لا يُرسَل الصوت ولا النص المُتعرَّف عليه إلينا ولا يُخزَّنان؛ ويُستخدم النص فقط لفتح الشاشة المطابقة.
3. لماذا نعالجها (الغرض والأساس القانوني)
لإنشاء حسابك وتقديم الخدمة — تنفيذ العقد (KVKK المادة 5/2-c، GDPR المادة 6/1-b).
لعرض معلومات التأشيرة الخاصة بجواز سفرك وإعداد الخطط — تنفيذ العقد.
المسافات والاتجاهات بناءً على موقعك — موافقتك الصريحة (KVKK المادة 5/1، GDPR المادة 6/1-a)؛ ويمكنك سحب الإذن في أي وقت من إعدادات هاتفك.
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية. ولتقديم الخدمة، لا تتم مشاركتها إلا مع مزوّدي الخدمات التالين، وبالقدر اللازم فقط:
Supabase: قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات.
Google: فقط إذا سجّلت الدخول عبر Google، لأغراض المصادقة.
مزوّد خدمة المسارات (OSRM): عندما تطلب الاتجاهات، تُمرَّر إحداثيات نقطة البداية والوجهة عبر خادمنا.
Wikimedia Commons: يحمّل هاتفك صور الأماكن مباشرةً من هذا المصدر؛ وعند حدوث ذلك يصل عنوان IP الخاص بك إلى Wikimedia.
Open-Meteo: لتوقعات الطقس، تُرسَل إحداثيات وجهتك فقط؛ ولا تُرسَل أي معلومات عنك.
Google Firebase Cloud Messaging: فقط إذا فعّلت الإشعارات، عنوان الإشعارات (الرمز المميز) ونص الإشعار، لإيصال الإشعارات إلى هاتفك.
Google Firebase Crashlytics: فقط إذا سمحت بجمع إحصاءات الاستخدام وتقارير الأعطال بشكل مجهول، تُرسل تقارير الأعطال من تطبيق Android إلى خدمة Google هذه. يتضمن التقرير نوع الخطأ والتتبع التقني، وإصدار التطبيق، وطراز الجهاز ونظام التشغيل، ومعرّفاً عشوائياً للتثبيت تنشئه Firebase؛ ولا يتم إرسال حسابك أو بريدك الإلكتروني أو موقعك أو معلومات جواز السفر الخاصة بك. إذا أوقفت هذا الإذن، يتوقف الجمع وتُحذف التقارير غير المرسلة من جهازك.
قد تكون خوادم هؤلاء المزوّدين موجودة خارج البلاد. وفي هذه الحالة تُنقل بياناتك وفقًا لقواعد النقل الواردة في المادة 9 من KVKK وفي GDPR.
5. مدة الاحتفاظ بها
نحتفظ ببيانات حسابك وخططك طالما بقي حسابك مفتوحًا. عند حذف حسابك، تُحذف البيانات نهائيًا على الفور، وتُزال من النسخ الاحتياطية التقنية خلال 14 يومًا كحد أقصى. أما السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها فتُحفظ للمدة المطلوبة.
تُحفظ الملاحظات وقياس الاستخدام مجهول الهوية وتقارير الأعطال لمدة 12 شهرًا كحد أقصى، ثم تُحذف تلقائيًا.
6. حذف حسابك
يمكنك حذف حسابك وبياناتك نهائيًا من الملف الشخصي ← حذف حسابي. لا تتأثر الخطط الجماعية للآخرين: تنتقل الخطة المشتركة التي تملكها إلى عضو آخر ويُزال اسمك من الخطة. وإذا كنت تستخدم التطبيق دون تسجيل الدخول، فيمكنك حذف البيانات الموجودة على هاتفك من الملف الشخصي ← مسح البيانات على هذا الجهاز.
7. حقوقك
بموجب المادة 11 من KVKK والمواد 15–22 من GDPR، يحق لك الاطلاع على بياناتك، وتصحيحها أو حذفها، وتقييد معالجتها، والاعتراض، والحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل. أرسل طلبك إلى [email protected]؛ وسنرد خلال 30 يومًا كحد أقصى. ويمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية في تركيا أو إلى السلطة الرقابية في دولة الاتحاد الأوروبي التي تقيم فيها.
8. الأطفال
التطبيق غير موجّه للأطفال دون سن 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
9. الأمان
تُرسَل البيانات عبر اتصالات مشفّرة؛ وفي قاعدة البيانات لا يمكن لكل مستخدم الوصول إلا إلى بياناته الخاصة.
10. التغييرات
إذا حدّثنا هذه السياسة، فسنعلن التغيير داخل التطبيق. تاريخ السريان: 5 نوفمبر 2026.