Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten die Mobil-App Vizigo verarbeitet und warum, an wen sie weitergegeben werden und wie du deine Rechte ausüben kannst. Sie beruht auf dem türkischen Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) und der Datenschutz-Grundverordnung der EU (GDPR).
Kontodaten: E-Mail-Adresse und Passwort (das Passwort wird nur verschlüsselt bei unserem Authentifizierungsanbieter gespeichert; wir können es nicht sehen). Wenn du dich mit Google anmeldest, die E-Mail-Adresse und Konto-ID, die Google mit uns teilt.
Profil: dein optionaler Anzeigename, die App-Sprache, die bevorzugte Karten-App und die Währung.
Passdaten: nur, welches Land deinen Pass ausgestellt hat, und dessen Art (z. B. gewöhnlich, Sonderpass). Eine Passnummer, ein Foto oder andere Angaben aus dem Dokument werden NIEMALS abgefragt oder gespeichert.
Deine Reisepläne: gewähltes Land, Städte, Daten, Anzahl der Reisenden und Planinhalt; bei Gruppenplänen die Mitglieder und wer sie eingeladen hat.
Bewertungen: die 1–5-Sterne-Bewertungen, die du Orten gibst (schriftliche Rezensionen werden nicht erhoben).
Nutzungszähler: Zähler wie das monatliche Planlimit des kostenlosen Pakets.
Standort: nur wenn du auf „Standort einschalten“ tippst und es erlaubst; er wird verwendet, um Entfernungen zu Orten in der Nähe und Wegbeschreibungen zu berechnen. Es wird kein Standortverlauf gespeichert.
Live-Standort in der Gruppe (optional): wenn du die Standortfreigabe in einer Gruppenreise selbst einschaltest, wird deine letzte Position (Breitengrad, Längengrad, Genauigkeit, Zeitpunkt der Aktualisierung) nur mit den Mitgliedern dieser Reise geteilt; solange sie eingeschaltet ist, wird sie auch aktualisiert, wenn die App im Hintergrund läuft und der Bildschirm aus ist, und eine dauerhafte Benachrichtigung zeigt dies an. Wenn du sie ausschaltest, wird dein Standort sofort gelöscht; wenn die Reise oder das Paket endet, endet die Freigabe automatisch und der Standort wird gelöscht. Es wird kein Standortverlauf gespeichert. Ein einmaliger Notfall-Standort, den du mit „Meinen Standort teilen (Notfall)“ sendest, ist nur für die Mitglieder deiner Gruppe sichtbar und wird nach 7 Tagen gelöscht. Eine Telefonnummer, die du optional für „Anrufen“ teilst, ist nur für die Mitglieder dieser Reise sichtbar.
Auf deinem Gerät gespeicherte Daten: Offline-Pakete, die letzten Wechselkurse und deine Einstellungen werden nur auf deinem Telefon gespeichert.
Feedback (optional): Wenn du Feedback aus der App sendest, speichern wir deine Nachricht, die von dir gewählte Kategorie (Fehler, Idee, Sonstiges), auf Wunsch einen Screenshot des aktuellen Bildschirms und technische Angaben (App-Version, Gerätemodell, Betriebssystem, Sprache, Name des Bildschirms). Feedback wird nicht mit deinem Konto verknüpft; es werden keine Standort-, Pass- oder Kontodaten hinzugefügt. Du kannst den Screenshot vor dem Senden ausschalten; der Screenshot zeigt alles, was in diesem Moment auf dem Bildschirm zu sehen ist.
Anonyme Nutzungsmessung und Absturzberichte (optional, standardmäßig aus): Nur wenn du es erlaubst, erhalten wir, welche Bildschirme und Funktionen genutzt werden (z. B. Visakarte, Planerstellung, Wo bin ich?, Gruppenplanung), die Anzahl der erstellten Pläne und App-Abstürze (Fehlerart und technische Ablaufverfolgung). Diese Daten werden mit einer zufälligen Kennung gespeichert, die auf deinem Gerät erzeugt wird, und nicht mit deinem Konto verknüpft; es werden kein Standort, kein Pass, keine E-Mail und keine Inhalte gesendet, die du in die App eingibst. Du kannst deine Erlaubnis jederzeit unter Profil ausschalten; dann endet die Übermittlung und die zufällige Kennung wird von deinem Gerät gelöscht.
Benachrichtigungen (optional): Nur wenn du sie unter Profil → Benachrichtigungen einschaltest und die Benachrichtigungsberechtigung deines Telefons erteilst, wird eine zu deinem Gerät gehörende Benachrichtigungsadresse (Token) zusammen mit deinem Konto gespeichert, und Benachrichtigungen werden nur für die von dir gewählten Arten gesendet (SOS, Live-Standort in der Gruppe, Gruppeneinladung, Erinnerung an Einreiseformular, Änderung einer Visa-/Einreiseregel). Wenn du Benachrichtigungen ausschaltest oder dein Konto löschst, wird diese Adresse gelöscht.
Sprachbefehle (optional): Wenn du auf das Mikrofon im Suchfeld tippst, wird beim ersten Mal die Mikrofonberechtigung deines Telefons angefragt, und was du sagst, wird nur während des Zuhörens vom eigenen Spracherkennungsdienst deines Telefons auf deinem Gerät in Text umgewandelt. Die Audioaufnahme und der erkannte Text werden nicht an uns gesendet und nicht gespeichert; der Text wird nur verwendet, um den passenden Bildschirm zu öffnen.
3. Warum wir sie verarbeiten (Zweck und Rechtsgrundlage)
Um dein Konto anzulegen und den Dienst bereitzustellen — Vertragserfüllung (KVKK Art. 5/2-c, GDPR Art. 6/1-b).
Um Visainformationen für deinen Pass anzuzeigen und Pläne zu erstellen — Vertragserfüllung.
Entfernungen und Wegbeschreibungen anhand deines Standorts — deine ausdrückliche Einwilligung (KVKK Art. 5/1, GDPR Art. 6/1-a); du kannst die Berechtigung jederzeit in den Einstellungen deines Telefons widerrufen.
Sicherheit, Verhinderung von Missbrauch und gesetzliche Pflichten — berechtigtes Interesse und rechtliche Verpflichtung.
4. An wen wir sie weitergeben
Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Zur Erbringung des Dienstes werden sie nur an diese Dienstleister weitergegeben, und nur so weit wie nötig:
Supabase: Datenbank, Authentifizierung und Dateispeicher.
Google: nur wenn du dich mit Google anmeldest, zur Authentifizierung.
Routing-Anbieter (OSRM): Wenn du eine Wegbeschreibung anforderst, werden die Koordinaten von Start und Ziel über unseren Server weitergegeben.
Wikimedia Commons: Fotos von Orten lädt dein Telefon direkt von dieser Quelle; dabei erreicht deine IP-Adresse Wikimedia.
Open-Meteo: Für Wettervorhersagen werden nur die Koordinaten deines Reiseziels gesendet; es werden keine Informationen über dich gesendet.
Google Firebase Cloud Messaging: nur wenn du Benachrichtigungen einschaltest, die Benachrichtigungsadresse (Token) und der Benachrichtigungstext, um Benachrichtigungen an dein Telefon zuzustellen.
Google Firebase Crashlytics: Nur wenn du anonyme Nutzungsstatistiken und Absturzberichte erlaubst, werden Absturzberichte der Android-App an diesen Google-Dienst gesendet. Ein Bericht enthält den Fehlertyp und die technische Fehlerverfolgung (Stacktrace), die App-Version, das Gerätemodell und das Betriebssystem sowie eine zufällige, von Firebase erstellte Installationskennung. Dein Konto, deine E-Mail-Adresse, dein Standort und deine Reisepass-Informationen werden nicht gesendet. Wenn du die Erlaubnis deaktivierst, endet die Erfassung, und noch nicht gesendete Berichte werden von deinem Gerät gelöscht.
Die Server dieser Anbieter können sich im Ausland befinden. In diesem Fall werden deine Daten gemäß den Übermittlungsregeln von KVKK Art. 9 und der GDPR übermittelt.
5. Wie lange wir sie speichern
Deine Konto- und Plandaten werden gespeichert, solange dein Konto besteht. Wenn du dein Konto löschst, werden die Daten sofort endgültig gelöscht und spätestens innerhalb von 14 Tage aus den technischen Sicherungen entfernt. Aufzeichnungen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, werden für den vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt.
Feedback, anonyme Nutzungsmessung und Absturzberichte werden höchstens 12 Monate gespeichert und danach automatisch gelöscht.
6. Dein Konto löschen
Du kannst dein Konto und deine Daten unter Profil → Mein Konto löschen endgültig löschen. Gruppenpläne anderer Personen bleiben erhalten: Ein gemeinsamer Plan, der dir gehört, geht an ein anderes Mitglied über, und dein Name wird aus dem Plan entfernt. Wenn du die App ohne Anmeldung nutzt, kannst du die Daten auf deinem Telefon unter Profil → Daten auf diesem Gerät löschen entfernen.
7. Deine Rechte
Nach KVKK Art. 11 und GDPR Art. 15–22 hast du das Recht, auf deine Daten zuzugreifen, sie berichtigen oder löschen zu lassen, die Verarbeitung einschränken zu lassen, Widerspruch einzulegen und deine Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten. Sende deine Anfrage an [email protected]; wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen. Du kannst dich bei der türkischen Datenschutzbehörde oder bei der Aufsichtsbehörde des EU-Landes, in dem du lebst, beschweren.
8. Kinder
Die App ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich Daten von ihnen.
9. Sicherheit
Daten werden über verschlüsselte Verbindungen übertragen; in der Datenbank kann jede Person nur auf ihre eigenen Daten zugreifen.
10. Änderungen
Wenn wir diese Erklärung aktualisieren, kündigen wir die Änderung in der App an. Gültig ab: 5. November 2026.