מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אישיים מעבדת אפליקציית Vizigo לנייד ומדוע, עם מי הם משותפים, וכיצד ניתן לממש את הזכויות שלך. היא מבוססת על חוק הגנת המידע האישי של טורקיה מס' 6698 (KVKK) ועל התקנה הכללית להגנה על מידע של האיחוד האירופי (GDPR).
פרטי חשבון: כתובת דוא״ל וסיסמה (הסיסמה נשמרת רק אצל ספק האימות שלנו, בצורה מוצפנת; איננו יכולים לראות אותה). בהתחברות באמצעות Google — כתובת הדוא״ל ומזהה החשבון ש־Google משתפת איתנו.
פרופיל: שם התצוגה האופציונלי, שפת האפליקציה, אפליקציית המפות המועדפת והמטבע.
פרטי דרכון: רק איזו מדינה הנפיקה את הדרכון ומה סוגו (למשל רגיל, מיוחד). מספר דרכון, תמונה או כל פרט אחר של המסמך לעולם אינם מתבקשים ואינם נשמרים.
תוכניות הטיול: המדינה שנבחרה, ערים, תאריכים, מספר המטיילים ותוכן התוכנית; בתוכניות קבוצתיות — החברים ומי הזמין אותם.
דירוגים: דירוגי 1–5 כוכבים שניתנים למקומות (לא נאספות ביקורות כתובות).
מוני שימוש: מונים כגון מגבלת התוכניות החודשית בתוכנית החינמית.
מיקום: רק לאחר הקשה על "הפעלת מיקום" ומתן הרשאה; משמש לחישוב מרחקים למקומות סמוכים ולהוראות הגעה. לא נשמרת היסטוריית מיקומים.
מיקום חי בקבוצה (אופציונלי): אם שיתוף המיקום מופעל ביוזמתך בטיול קבוצתי, המיקום האחרון שלך (קו רוחב, קו אורך, רמת דיוק, שעת עדכון) משותף רק עם חברי אותו טיול; כל עוד השיתוף פעיל, המיקום מתעדכן גם כשהאפליקציה פועלת ברקע וכשהמסך כבוי, והתראה קבועה מציגה זאת. בכיבוי השיתוף, המיקום נמחק מיד; כשהטיול או כרטיס הטיול מסתיימים, השיתוף נפסק אוטומטית והמיקום נמחק. לא נשמרת היסטוריית מיקומים. מיקום חירום חד־פעמי שנשלח באמצעות "שיתוף המיקום שלי (חירום)" גלוי רק לחברי הקבוצה שלך ונמחק לאחר 7 ימים. מספר טלפון ששותף באופן אופציונלי עבור "חיוג" גלוי רק לחברי אותו טיול.
נתונים שנשמרים במכשיר: חבילות לא מקוונות, שערי החליפין האחרונים וההעדפות נשמרים רק בטלפון.
משוב (אופציונלי): בשליחת משוב מתוך האפליקציה, אנו שומרים את ההודעה, את הקטגוריה שנבחרה (באג, רעיון, אחר), אם רוצים — צילום מסך של המסך הנוכחי, ומידע טכני (גרסת האפליקציה, דגם המכשיר, מערכת ההפעלה, שפה, שם המסך). המשוב אינו מקושר לחשבון; לא מתווספים אליו פרטי מיקום, דרכון או חשבון. אפשר לכבות את צילום המסך לפני השליחה; צילום המסך מציג את כל מה שמופיע על המסך באותו רגע.
מדידת שימוש אנונימית ודוחות קריסה (אופציונלי, כבוי כברירת מחדל): רק אם ניתנת הרשאה לכך, אנו מקבלים באילו מסכים ותכונות נעשה שימוש (למשל מפת ויזות, יצירת תוכנית, איפה אני?, תכנון קבוצתי), את מספר התוכניות שנוצרו ואת קריסות האפליקציה (סוג השגיאה ועקבה טכנית). נתונים אלה נשמרים עם מזהה אקראי שנוצר במכשיר ואינם מקושרים לחשבון; לא נשלחים מיקום, דרכון, דוא״ל או תוכן שמוקלד באפליקציה. אפשר לכבות את ההרשאה בפרופיל בכל עת; לאחר הכיבוי השליחה נפסקת והמזהה האקראי נמחק מהמכשיר.
התראות (אופציונלי): רק אם ההתראות מופעלות בפרופיל ← התראות וניתנת הרשאת ההתראות של הטלפון, כתובת התראות (טוקן) השייכת למכשיר נשמרת יחד עם החשבון, והתראות נשלחות רק עבור הסוגים שנבחרו (SOS, מיקום חי בקבוצה, הזמנה לקבוצה, תזכורת לטופס כניסה, שינוי בכללי ויזה / כניסה). כיבוי ההתראות או מחיקת החשבון מוחקים כתובת זו.
פקודות קוליות (אופציונלי): בהקשה על המיקרופון בתיבת החיפוש, הרשאת המיקרופון של הטלפון מתבקשת בשימוש הראשון, ומה שנאמר מומר לטקסט במכשיר עצמו על ידי שירות זיהוי הדיבור של הטלפון, רק בזמן ההאזנה. השמע והטקסט שזוהה אינם נשלחים אלינו ואינם נשמרים; הטקסט משמש רק לפתיחת המסך המתאים.
3. מדוע אנו מעבדים אותם (מטרה ובסיס חוקי)
יצירת החשבון ומתן השירות — ביצוע חוזה (KVKK סעיף 5/2-c, GDPR סעיף 6/1-b).
הצגת מידע על ויזה עבור הדרכון והכנת תוכניות — ביצוע חוזה.
מרחקים והוראות הגעה לפי המיקום — הסכמה מפורשת (KVKK סעיף 5/1, GDPR סעיף 6/1-a); ניתן לבטל את ההרשאה בכל עת בהגדרות הטלפון.
איננו מוכרים את הנתונים ואיננו משתפים אותם לצורכי פרסום. לצורך מתן השירות הם משותפים רק עם ספקי השירות הבאים, ורק במידה הנדרשת:
Supabase: מסד נתונים, אימות ואחסון קבצים.
Google: רק בהתחברות באמצעות Google, לצורך אימות.
ספק הניתוב (OSRM): בבקשת הוראות הגעה, קואורדינטות נקודת המוצא והיעד מועברות דרך השרת שלנו.
Wikimedia Commons: תמונות של מקומות נטענות על ידי הטלפון ישירות ממקור זה; כאשר זה קורה, כתובת ה־IP מגיעה ל־Wikimedia.
Open-Meteo: לתחזיות מזג אוויר נשלחות רק הקואורדינטות של היעד; לא נשלח שום מידע עליך.
Google Firebase Cloud Messaging: רק אם ההתראות מופעלות — כתובת ההתראות (טוקן) וטקסט ההתראה, לצורך מסירת ההתראות לטלפון.
Google Firebase Crashlytics: רק אם מאשרים שליחת נתוני שימוש אנונימיים ודוחות קריסה, דוחות קריסה מאפליקציית Android נשלחים לשירות זה של Google. הדוח כולל את סוג השגיאה ואת מעקב הקריסה הטכני, גרסת האפליקציה, דגם המכשיר ומערכת ההפעלה, ומזהה התקנה אקראי שנוצר על ידי Firebase. החשבון שלך, כתובת האימייל, המיקום ומידע על הדרכון אינם נשלחים. אם מבטלים את ההרשאה, האיסוף נפסק והדוחות שטרם נשלחו נמחקים מהמכשיר שלך.
השרתים של ספקים אלה עשויים להימצא בחו״ל. במקרה כזה הנתונים מועברים בהתאם לכללי ההעברה של KVKK סעיף 9 ושל ה־GDPR.
5. כמה זמן אנו שומרים אותם
נתוני החשבון והתוכניות נשמרים כל עוד החשבון פתוח. עם מחיקת החשבון, הנתונים נמחקים לצמיתות באופן מיידי ומוסרים מגיבויים טכניים תוך 14 ימים לכל המאוחר. רשומות שאנו מחויבים על פי חוק לשמור נשמרות למשך התקופה הנדרשת.
משוב, מדידת שימוש אנונימית ודוחות קריסה נשמרים 12 חודשים לכל היותר ולאחר מכן נמחקים אוטומטית.
6. מחיקת החשבון
ניתן למחוק לצמיתות את החשבון ואת הנתונים דרך פרופיל → מחיקת החשבון שלי. תוכניות קבוצתיות של אחרים אינן נפגעות: תוכנית משותפת בבעלותך עוברת לחבר אחר והשם שלך מוסר מהתוכנית. בשימוש באפליקציה ללא התחברות, ניתן למחוק את הנתונים שבטלפון דרך פרופיל → ניקוי הנתונים במכשיר זה.
7. הזכויות שלך
לפי KVKK סעיף 11 ו־GDPR סעיפים 15–22 קיימת לך הזכות לעיין בנתונים, לתקן או למחוק אותם, להגביל את העיבוד, להתנגד לו ולקבל את הנתונים בפורמט נייד. יש לשלוח את הבקשה אל [email protected]; אנו משיבים תוך 30 ימים לכל המאוחר. ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת מידע אישי של טורקיה או לרשות הפיקוח של מדינת האיחוד האירופי שבה מקום מגוריך.
8. ילדים
האפליקציה אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 16, ואיננו אוספים מהם נתונים ביודעין.
9. אבטחה
הנתונים נשלחים בחיבורים מוצפנים; במסד הנתונים כל משתמש יכול לגשת רק לנתונים שלו.
10. שינויים
אם נעדכן מדיניות זו, נודיע על השינוי באפליקציה. תאריך תחילה: 5 בנובמבר 2026.