Оваа политика објаснува кои лични податоци ги обработува мобилната апликација Vizigo и зошто, со кого се споделуваат и како можеш да ги оствариш своите права. Се заснова на турскиот Закон бр. 6698 за заштита на личните податоци (KVKK) и на Општата регулатива за заштита на податоците на ЕУ (GDPR).
Податоци за сметката: адреса на е-пошта и лозинка (лозинката ја чува само нашиот давател на автентикација, шифрирана; ние не можеме да ја видиме). Ако се најавиш со Google, адресата на е-пошта и ID на сметката што Google ги споделува со нас.
Профил: твоето изборно прикажано име, јазикот на апликацијата, претпочитаната апликација за карти и валутата.
Податоци за пасошот: само која земја го издала твојот пасош и неговиот вид (на пр. обичен, специјален). Број на пасош, фотографија или кој било друг податок од документот НИКОГАШ не се бара ниту се чува.
Твоите планови за патување: избраната земја, градовите, датумите, бројот на патници и содржината на планот; кај групните планови, членовите и кој ги поканил.
Оценки: оценките од 1–5 ѕвезди што ги даваш за местата (не се собираат писмени рецензии).
Бројачи на користење: бројачи како месечното ограничување на планови на бесплатниот пакет.
Локација: само кога ќе допреш „Вклучи локација“ и ќе дозволиш; се користи за пресметување растојанија до блиските места и насоки. Не се чува историја на локации.
Групна локација во живо (изборно): ако самиот го вклучиш споделувањето локација во групно патување, твојата последна локација (географска ширина, географска должина, точност, време на ажурирање) се споделува само со членовите на тоа патување; додека е вклучено, таа се ажурира и кога апликацијата е во заднина и екранот е исклучен, а тоа го покажува трајно известување. Кога ќе го исклучиш, твојата локација веднаш се брише; кога патувањето или Патната пропусница ќе завршат, споделувањето автоматски престанува и локацијата се брише. Не се чува историја на локации. Еднократната итна локација што ја испраќаш со „Сподели ја мојата локација (итно)“ е видлива само за членовите на твојата група и се брише по 7 дена. Телефонскиот број што изборно го споделуваш за „Повикај“ е видлив само за членовите на тоа патување.
Податоци што се чуваат на твојот уред: офлајн пакетите, најновите девизни курсеви и твоите поставки се чуваат само на твојот телефон.
Повратна информација (изборно): ако испратиш повратна информација од апликацијата, ја чуваме твојата порака, категоријата што ја избра (грешка, идеја, друго), ако сакаш, слика од екранот на тековниот екран и технички информации (верзија на апликацијата, модел на уредот, оперативен систем, јазик, име на екранот). Повратната информација не се поврзува со твојата сметка; не се додаваат податоци за локација, пасош или сметка. Сликата од екранот можеш да ја исклучиш пред испраќање; на сликата од екранот се гледа сè што е на екранот во тој момент.
Анонимно мерење на користењето и извештаи за паѓања (изборно, стандардно исклучено): само ако дозволиш, добиваме кои екрани и функции се користат (на пр. „Мапа на визи“, создавање план, „Каде сум?“, групен план), бројот на создадени планови и паѓањата на апликацијата (тип на грешка и технички запис). Овие податоци се чуваат со случаен идентификатор создаден на твојот уред и не се поврзуваат со твојата сметка; не се испраќаат локација, пасош, е-пошта ниту содржина што ја пишуваш во апликацијата. Дозволата можеш да ја исклучиш во Профил во секое време; кога ќе ја исклучиш, испраќањето престанува и случајниот идентификатор се брише од твојот уред.
Известувања (изборно): само ако ги вклучиш во Профил → Известувања и му дадеш дозвола за известувања на телефонот, адресата за известувања (токен) што му припаѓа на твојот уред се чува заедно со твојата сметка, а известувања се испраќаат само за видовите што ќе ги избереш (SOS, групна локација во живо, покана во група, потсетник за влезен образец, промена на правило за визи / влез). Кога ќе ги исклучиш известувањата или ќе ја избришеш сметката, оваа адреса се брише.
Гласовни команди (изборно): ако допреш на микрофонот во полето за пребарување, дозволата за микрофон на телефонот се бара при првото користење, а она што го кажуваш се претвора во текст на твојот уред од самата услуга за препознавање говор на телефонот, само додека слуша. Аудиото и препознаениот текст не ни се испраќаат и не се чуваат; текстот се користи само за отворање на соодветниот екран.
3. Зошто ги обработуваме (цел и правна основа)
За да ја создадеме твојата сметка и да ја обезбедиме услугата — извршување договор (KVKK чл. 5/2-c, GDPR чл. 6/1-b).
За да прикажеме визни информации за твојот пасош и да подготвиме планови — извршување договор.
Растојанија и насоки врз основа на твојата локација — твојата изречна согласност (KVKK чл. 5/1, GDPR чл. 6/1-a); дозволата можеш да ја повлечеш во секое време во поставките на телефонот.
Безбедност, спречување злоупотреба и законски обврски — легитимен интерес и законска обврска.
4. Со кого ги споделуваме
Не ги продаваме твоите податоци ниту ги споделуваме за реклами. За да ја обезбедиме услугата, тие се споделуваат само со овие даватели на услуги и само колку што е потребно:
Supabase: база на податоци, автентикација и складирање датотеки.
Google: само ако се најавиш со Google, за автентикација.
Давател на рути (OSRM): кога бараш насоки, координатите на почетната точка и дестинацијата се пренесуваат преку нашиот сервер.
Wikimedia Commons: фотографиите од местата твојот телефон ги вчитува директно од овој извор; при тоа твојата IP-адреса стигнува до Wikimedia.
Open-Meteo: за временска прогноза се испраќаат само координатите на дестинацијата; не се испраќаат никакви информации за тебе.
Google Firebase Cloud Messaging: само ако ги вклучиш известувањата — адресата за известувања (токен) и текстот на известувањето, за известувањата да се достават до твојот телефон.
Google Firebase Crashlytics: само ако дозволиш анонимна статистика за користење и извештаи за падови, извештаите за падови од Android апликацијата се испраќаат до оваа услуга на Google. Извештајот содржи тип на грешка и технички запис, верзија на апликацијата, модел на уредот и оперативен систем, како и случаен идентификатор на инсталацијата создаден од Firebase. Твојата сметка, е-пошта, локација и информации за пасош не се испраќаат. Ако дозволата ја исклучиш, собирањето запира, а неиспратените извештаи се бришат од уредот.
Серверите на овие даватели може да се наоѓаат во странство. Во тој случај твоите податоци се пренесуваат во согласност со правилата за пренос од чл. 9 од KVKK и од GDPR.
5. Колку долго ги чуваме
Податоците за твојата сметка и плановите се чуваат додека сметката е отворена. Кога ќе ја избришеш сметката, податоците веднаш трајно се бришат и се отстрануваат од техничките резервни копии најдоцна во рок од 14 дена. Евиденциите што законски сме должни да ги чуваме се чуваат во пропишаниот рок.
Повратните информации, анонимното мерење на користењето и извештаите за паѓања се чуваат најмногу 12 месеци, а потоа автоматски се бришат.
6. Бришење на сметката
Својата сметка и податоци можеш трајно да ги избришеш во Профил → Избриши ја мојата сметка. Групните планови на другите не се нарушуваат: заедничкиот план што го поседуваш преминува на друг член, а твоето име се отстранува од планот. Ако ја користиш апликацијата без најава, податоците на телефонот можеш да ги избришеш во Профил → Избриши ги податоците на уредов.
7. Твоите права
Според чл. 11 од KVKK и чл. 15–22 од GDPR имаш право на пристап до своите податоци, на нивно исправување или бришење, на ограничување на обработката, на приговор и на добивање на податоците во пренослив формат. Испрати го барањето на [email protected]; одговараме најдоцна во рок од 30 дена. Можеш да поднесеш жалба до турскиот Одбор за заштита на личните податоци или до надзорниот орган на земјата од ЕУ во која живееш.
8. Деца
Апликацијата не е наменета за деца под 16 години и свесно не собираме податоци од нив.
9. Безбедност
Податоците се испраќаат преку шифрирани врски; во базата на податоци секој корисник може да пристапи само до своите податоци.
10. Промени
Ако ја ажурираме оваа политика, промената ќе ја објавиме во апликацијата. Датум на влегување во сила: 5 ноември 2026 г..