Această politică explică ce date personale prelucrează aplicația mobilă Vizigo și de ce, cu cine sunt partajate și cum îți poți exercita drepturile. Are la bază Legea nr. 6698 privind protecția datelor cu caracter personal din Turcia (KVKK) și Regulamentul general privind protecția datelor al UE (GDPR).
Datele contului: adresa de e-mail și parola (parola este stocată, criptat, doar de furnizorul nostru de autentificare; noi nu o putem vedea). Dacă te conectezi cu Google, adresa de e-mail și ID-ul contului pe care Google ni le transmite.
Profil: numele afișat opțional, limba aplicației, aplicația de hărți și moneda preferate.
Datele pașaportului: doar țara care ți-a emis pașaportul și tipul acestuia (de ex. simplu, special). Numărul pașaportului, fotografia sau orice alt detaliu al documentului NU sunt NICIODATĂ solicitate sau stocate.
Planurile tale de călătorie: țara aleasă, orașele, datele, numărul de călători și conținutul planului; în planurile de grup, membrii și cine i-a invitat.
Evaluări: evaluările de 1–5 stele pe care le dai locurilor (nu se colectează recenzii scrise).
Contoare de utilizare: contoare precum limita lunară de planuri a planului gratuit.
Locație: doar când atingi „Activează locația” și o permiți; este folosită pentru a calcula distanțele până la locurile din apropiere și traseele. Nu se stochează niciun istoric al locațiilor.
Locația live a grupului (opțional): dacă activezi chiar tu partajarea locației într-o călătorie de grup, ultima ta poziție (latitudine, longitudine, precizie, ora actualizării) este partajată doar cu membrii acelei călătorii; cât timp este activată, poziția este actualizată și când aplicația rulează în fundal și ecranul este stins, iar o notificare permanentă arată acest lucru. Când o dezactivezi, locația ta este ștearsă imediat; când se încheie călătoria sau permisul, partajarea se oprește automat și locația este ștearsă. Nu se păstrează niciun istoric al locațiilor. O locație de urgență unică pe care o trimiți cu „Partajează-mi locația (urgență)” este vizibilă doar membrilor grupului tău și este ștearsă după 7 zile. Un număr de telefon pe care îl partajezi opțional pentru „Sună” este vizibil doar membrilor acelei călătorii.
Date păstrate pe dispozitivul tău: pachetele offline, cele mai recente cursuri de schimb și preferințele tale sunt stocate doar pe telefonul tău.
Feedback (opțional): dacă trimiți feedback din aplicație, stocăm mesajul tău, categoria aleasă (eroare, sugestie, altele), dacă dorești o captură a ecranului curent și informații tehnice (versiunea aplicației, modelul dispozitivului, sistemul de operare, limba, numele ecranului). Feedbackul nu este asociat contului tău; nu se adaugă locația, pașaportul sau datele contului. Poți dezactiva captura de ecran înainte de trimitere; captura arată tot ce se află pe ecran în acel moment.
Măsurarea anonimă a utilizării și rapoarte de blocare (opțional, dezactivat implicit): doar dacă permiți, primim informații despre ce ecrane și funcții sunt folosite (de ex. „Harta vizelor”, crearea planurilor, „Unde sunt?”, „Plan de grup”), numărul de planuri create și blocările aplicației (tipul erorii și urma tehnică). Aceste date sunt stocate cu un identificator aleatoriu creat pe dispozitivul tău și nu sunt asociate contului tău; nu se trimit locația, pașaportul, e-mailul sau conținutul pe care îl scrii în aplicație. Îți poți dezactiva permisiunea oricând din Profil; atunci trimiterea se oprește, iar identificatorul aleatoriu este șters de pe dispozitivul tău.
Notificări (opțional): doar dacă le activezi din Profil → Notificări și acorzi permisiunea de notificare a telefonului, o adresă de notificare (token) care aparține dispozitivului tău este stocată împreună cu contul tău, iar notificările sunt trimise doar pentru tipurile alese de tine (SOS, locația live a grupului, invitație în grup, memento pentru formularul de intrare, schimbarea regulilor de viză / intrare). Când dezactivezi notificările sau îți ștergi contul, această adresă este ștearsă.
Comenzi vocale (opțional): dacă atingi microfonul din caseta de căutare, permisiunea pentru microfon a telefonului îți este cerută la prima utilizare, iar ceea ce spui este convertit în text pe dispozitivul tău de propriul serviciu de recunoaștere vocală al telefonului, doar cât timp acesta ascultă. Sunetul și textul recunoscut nu ne sunt trimise și nu sunt stocate; textul este folosit doar pentru a deschide ecranul corespunzător.
3. De ce le prelucrăm (scop și temei juridic)
Pentru a-ți crea contul și a furniza serviciul — executarea unui contract (KVKK art. 5/2-c, GDPR art. 6/1-b).
Pentru a afișa informații despre vize pentru pașaportul tău și a pregăti planuri — executarea unui contract.
Distanțe și trasee pe baza locației tale — consimțământul tău explicit (KVKK art. 5/1, GDPR art. 6/1-a); îți poți retrage oricând permisiunea din setările telefonului.
Securitate, prevenirea abuzurilor și obligații legale — interes legitim și obligație legală.
4. Cu cine le partajăm
Nu îți vindem datele și nu le partajăm în scopuri publicitare. Pentru a furniza serviciul, acestea sunt partajate doar cu următorii furnizori de servicii și doar în măsura necesară:
Supabase: bază de date, autentificare și stocare de fișiere.
Google: doar dacă te conectezi cu Google, pentru autentificare.
Furnizorul de trasee (OSRM): când ceri un traseu, coordonatele punctului de plecare și ale destinației sunt transmise prin serverul nostru.
Wikimedia Commons: fotografiile locurilor sunt încărcate de telefonul tău direct din această sursă; atunci adresa ta IP ajunge la Wikimedia.
Open-Meteo: pentru prognozele meteo se trimit doar coordonatele destinației tale; nu se trimite nicio informație despre tine.
Google Firebase Cloud Messaging: doar dacă activezi notificările, adresa de notificare (token) și textul notificării, pentru a livra notificările pe telefonul tău.
Google Firebase Crashlytics: doar dacă permiți statisticile anonime de utilizare și rapoartele de blocare, rapoartele de blocare din aplicația Android sunt trimise acestui serviciu Google. Un raport conține tipul erorii și urma tehnică, versiunea aplicației, modelul dispozitivului și sistemul de operare, precum și un identificator aleatoriu de instalare creat de Firebase; contul, adresa de e-mail, locația și informațiile din pașaport nu sunt trimise. Dacă dezactivezi permisiunea, colectarea se oprește, iar rapoartele netrimise sunt șterse de pe dispozitivul tău.
Serverele acestor furnizori se pot afla în străinătate. În acest caz, datele tale sunt transferate în conformitate cu regulile privind transferul din KVKK art. 9 și GDPR.
5. Cât timp le păstrăm
Datele contului și ale planurilor tale sunt păstrate cât timp contul tău este deschis. Când îți ștergi contul, datele sunt șterse definitiv imediat și eliminate din copiile de rezervă tehnice cel târziu în 14 zile. Înregistrările pe care legea ne obligă să le păstrăm sunt păstrate pe perioada impusă.
Feedbackul, măsurarea anonimă a utilizării și rapoartele de blocare sunt păstrate cel mult 12 luni, apoi sunt șterse automat.
6. Ștergerea contului
Îți poți șterge definitiv contul și datele din Profil → Șterge-mi contul. Planurile de grup ale altor persoane nu sunt afectate: un plan comun pe care îl deții trece la alt membru, iar numele tău este eliminat din plan. Dacă folosești aplicația fără să te conectezi, poți șterge datele de pe telefon din Profil → Șterge datele de pe acest dispozitiv.
7. Drepturile tale
În temeiul KVKK art. 11 și GDPR art. 15–22, ai dreptul de a accesa datele tale, de a obține rectificarea sau ștergerea lor, de a restricționa prelucrarea, de a te opune și de a-ți primi datele într-un format portabil. Trimite cererea la [email protected]; răspundem în cel mult 30 de zile. Poți depune o plângere la Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Turcia sau la autoritatea de supraveghere din țara UE în care locuiești.
8. Copii
Aplicația nu este destinată copiilor sub 16 ani și nu colectăm în mod intenționat date de la aceștia.
9. Securitate
Datele sunt trimise prin conexiuni criptate; în baza de date, fiecare utilizator poate accesa doar propriile date.
10. Modificări
Dacă actualizăm această politică, vom anunța modificarea în aplicație. Data intrării în vigoare: 5 noiembrie 2026.