В этой политике объясняется, какие персональные данные обрабатывает мобильное приложение Vizigo и зачем, кому они передаются и как вы можете осуществить свои права. Она основана на Законе Турции о защите персональных данных № 6698 (KVKK) и Общем регламенте ЕС по защите данных (GDPR).
Данные аккаунта: адрес электронной почты и пароль (пароль хранится только у нашего поставщика аутентификации в зашифрованном виде; мы не можем его увидеть). Если вы входите через Google — адрес электронной почты и идентификатор аккаунта, которые Google передаёт нам.
Профиль: необязательное отображаемое имя, язык приложения, предпочитаемое картографическое приложение и валюта.
Паспортные данные: только страна, выдавшая ваш паспорт, и его тип (например, общегражданский, специальный). Номер паспорта, фотография или любые другие данные документа НИКОГДА не запрашиваются и не хранятся.
Ваши планы поездок: выбранная страна, города, даты, число путешественников и содержание плана; в групповых планах — участники и то, кто их пригласил.
Оценки: оценки от 1 до 5 звёзд, которые вы ставите местам (письменные отзывы не собираются).
Счётчики использования: счётчики, например месячный лимит планов бесплатного тарифа.
Местоположение: только когда вы нажимаете «Включить геолокацию» и разрешаете доступ; используется для расчёта расстояний до ближайших мест и маршрутов. История местоположений не хранится.
Геопозиция группы в реальном времени (необязательно): если вы сами включите передачу геопозиции в групповой поездке, ваше последнее местоположение (широта, долгота, точность, время обновления) передаётся только участникам этой поездки; пока передача включена, оно обновляется и тогда, когда приложение работает в фоне и экран выключен, о чём сообщает постоянное уведомление. Когда вы отключаете передачу, ваша геопозиция сразу удаляется; когда заканчивается поездка или пакет, передача автоматически прекращается, а геопозиция удаляется. История местоположений не хранится. Разовая экстренная геопозиция, которую вы отправляете кнопкой «Отправить мою геопозицию (экстренно)», видна только участникам вашей группы и удаляется через 7 дней. Номер телефона, которым вы по желанию делитесь для функции «Позвонить», виден только участникам этой поездки.
Данные на вашем устройстве: офлайн-пакеты, последние курсы валют и ваши настройки хранятся только на вашем телефоне.
Отзывы (необязательно): если вы отправляете отзыв из приложения, мы храним ваше сообщение, выбранную категорию (ошибка, предложение, другое), по вашему желанию снимок текущего экрана и технические сведения (версия приложения, модель устройства, операционная система, язык, название экрана). Отзыв не связывается с вашим аккаунтом; геопозиция, паспортные данные и данные аккаунта не добавляются. Снимок экрана можно отключить перед отправкой; на снимке видно всё, что находится на экране в этот момент.
Анонимное измерение использования и отчёты о сбоях (необязательно, по умолчанию выключено): только если вы это разрешите, мы получаем сведения о том, какие экраны и функции используются (например, «Карта виз», создание плана, «Где я?», групповой план), количество созданных планов и сбои приложения (тип ошибки и техническая трассировка). Эти данные хранятся со случайным идентификатором, созданным на вашем устройстве, и не связываются с вашим аккаунтом; геопозиция, паспортные данные, адрес электронной почты и текст, который вы вводите в приложении, не передаются. Вы можете в любой момент отключить разрешение в разделе Профиль; после этого отправка прекращается, а случайный идентификатор удаляется с вашего устройства.
Уведомления (необязательно): только если вы включите их в разделе Профиль → Уведомления и дадите телефону разрешение на уведомления, адрес для уведомлений (токен), принадлежащий вашему устройству, хранится вместе с вашим аккаунтом, а уведомления отправляются только по выбранным вами типам (SOS, геопозиция группы в реальном времени, приглашение в группу, напоминание о въездной форме, изменение визовых правил / правил въезда). Когда вы отключаете уведомления или удаляете аккаунт, этот адрес удаляется.
Голосовые команды (необязательно): если вы нажмёте на микрофон в строке поиска, при первом использовании будет запрошено разрешение на доступ к микрофону телефона, а то, что вы говорите, преобразуется в текст на вашем устройстве собственной службой распознавания речи телефона и только пока она слушает. Аудио и распознанный текст не отправляются нам и не хранятся; текст используется только для открытия соответствующего экрана.
3. Зачем мы их обрабатываем (цель и правовое основание)
Для создания вашего аккаунта и предоставления сервиса — исполнение договора (KVKK ст. 5/2-c, GDPR ст. 6/1-b).
Для показа визовой информации для вашего паспорта и подготовки планов — исполнение договора.
Расстояния и маршруты на основе вашего местоположения — ваше явное согласие (KVKK ст. 5/1, GDPR ст. 6/1-a); вы можете в любой момент отозвать разрешение в настройках телефона.
Безопасность, предотвращение злоупотреблений и юридические обязанности — законный интерес и юридическая обязанность.
4. Кому мы их передаём
Мы не продаём ваши данные и не передаём их в рекламных целях. Для предоставления сервиса они передаются только следующим поставщикам услуг и только в необходимом объёме:
Supabase: база данных, аутентификация и хранение файлов.
Google: только если вы входите через Google, для аутентификации.
Поставщик маршрутов (OSRM): когда вы запрашиваете маршрут, координаты начальной и конечной точки передаются через наш сервер.
Wikimedia Commons: фотографии мест загружаются вашим телефоном напрямую из этого источника; при этом ваш IP-адрес становится известен Wikimedia.
Open-Meteo: для прогноза погоды отправляются только координаты места назначения; никакая информация о вас не отправляется.
Google Firebase Cloud Messaging: только если вы включили уведомления — адрес для уведомлений (токен) и текст уведомления, чтобы доставить уведомления на ваш телефон.
Google Firebase Crashlytics: только если ты разрешаешь отправку анонимной статистики использования и отчётов о сбоях, отчёты о сбоях из Android-приложения отправляются в этот сервис Google. Отчёт содержит тип ошибки и техническую трассировку, версию приложения, модель устройства и операционную систему, а также случайный идентификатор установки, созданный Firebase; твой аккаунт, адрес электронной почты, местоположение и паспортные данные не отправляются. Если ты отключишь это разрешение, сбор прекратится, а неотправленные отчёты будут удалены с твоего устройства.
Серверы этих поставщиков могут находиться за рубежом. В этом случае ваши данные передаются в соответствии с правилами трансграничной передачи ст. 9 KVKK и GDPR.
5. Как долго мы их храним
Данные вашего аккаунта и планов хранятся, пока ваш аккаунт открыт. При удалении аккаунта данные немедленно удаляются безвозвратно и стираются из технических резервных копий не позднее чем через 14 дней. Записи, которые мы обязаны хранить по закону, хранятся в течение установленного срока.
Отзывы, данные анонимного измерения использования и отчёты о сбоях хранятся не более 12 месяцев, после чего автоматически удаляются.
6. Удаление аккаунта
Вы можете навсегда удалить свой аккаунт и данные в разделе Профиль → Удалить мой аккаунт. Групповые планы других людей не нарушаются: общий план, владельцем которого вы являетесь, переходит к другому участнику, а ваше имя удаляется из плана. Если вы пользуетесь приложением без входа, вы можете удалить данные на телефоне в разделе Профиль → Очистить данные на этом устройстве.
7. Ваши права
Согласно ст. 11 KVKK и ст. 15–22 GDPR вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, возражение и получение своих данных в переносимом формате. Направьте запрос на [email protected]; мы ответим не позднее чем через 30 дней. Вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных Турции или в надзорный орган страны ЕС, в которой вы проживаете.
8. Дети
Приложение не предназначено для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.
9. Безопасность
Данные передаются по зашифрованным соединениям; в базе данных каждый пользователь имеет доступ только к своим данным.
10. Изменения
Если мы обновим эту политику, мы сообщим об изменении в приложении. Дата вступления в силу: 5 ноября 2026 г..