Ова политика објашњава које податке о личности мобилна апликација Vizigo обрађује и зашто, са ким се деле и како можеш да оствариш своја права. Заснована је на турском Закону о заштити података о личности бр. 6698 (KVKK) и Општој уредби ЕУ о заштити података (GDPR).
Подаци о налогу: имејл адреса и лозинка (лозинку чува само наш добављач услуге аутентификације, шифровано; ми је не можемо видети). Ако се пријавиш преко Google-а, имејл адреса и ID налога које Google дели са нама.
Профил: твоје необавезно име за приказ, језик апликације, жељена апликација за мапе и валута.
Подаци о пасошу: само која земља је издала твој пасош и његова врста (нпр. обичан, посебан). Број пасоша, фотографија или било који други податак из документа НИКАДА се не траже нити чувају.
Твоји планови путовања: изабрана земља, градови, датуми, број путника и садржај плана; у групним плановима чланови и ко их је позвао.
Оцене: оцене од 1 до 5 звездица које дајеш местима (писане рецензије се не прикупљају).
Бројачи коришћења: бројачи као што је месечно ограничење планова у бесплатном пакету.
Локација: само када додирнеш „Укључи локацију” и то дозволиш; користи се за израчунавање удаљености до оближњих места и упутстава за пут. Историја локација се не чува.
Локација групе уживо (опционо): ако својом одлуком укључиш дељење локације на групном путовању, твој последњи положај (географска ширина, географска дужина, тачност, време ажурирања) дели се само са члановима тог путовања; док је дељење укључено, положај се ажурира и када је апликација у позадини и екран искључен, а то показује трајно обавештење. Када га искључиш, твоја локација се одмах брише; када се путовање или пропусница заврши, дељење се аутоматски зауставља и локација се брише. Историја локација се не чува. Једнократна хитна локација коју пошаљеш дугметом „Подели моју локацију (хитно)” видљива је само члановима твоје групе и брише се после 7 дана. Број телефона који по жељи поделиш за „Позови” видљив је само члановима тог путовања.
Подаци који се чувају на твом уређају: офлајн пакети, најновији курсеви валута и твоја подешавања чувају се само на твом телефону.
Повратне информације (опционо): ако пошаљеш повратне информације из апликације, чувамо твоју поруку, категорију коју си изабрао (грешка, предлог, остало), ако желиш, снимак тренутног екрана и техничке податке (верзија апликације, модел уређаја, оперативни систем, језик, назив екрана). Повратне информације се не повезују с твојим налогом; не додају се подаци о локацији, пасошу ни налогу. Снимак екрана можеш да искључиш пре слања; на снимку је све што се у том тренутку налази на екрану.
Анонимно мерење коришћења и извештаји о падовима (опционо, подразумевано искључено): само ако то дозволиш, добијамо податке о томе који се екрани и функције користе (нпр. „Мапа виза”, прављење плана, „Где сам?”, „Групни план”), број направљених планова и падове апликације (врста грешке и технички траг). Ови подаци се чувају уз насумични идентификатор направљен на твом уређају и не повезују се с твојим налогом; не шаљу се локација, подаци о пасошу, имејл ни садржај који уносиш у апликацију. Дозволу можеш у било ком тренутку да искључиш у Профилу; када то урадиш, слање престаје, а насумични идентификатор се брише с твог уређаја.
Обавештења (опционо): само ако их укључиш у Профил → Обавештења и даш телефону дозволу за обавештења, адреса за обавештења (токен) која припада твом уређају чува се заједно с твојим налогом, а обавештења се шаљу само за врсте које изабереш (SOS, локација групе уживо, позив у групу, подсетник за улазни образац, промена визних / улазних правила). Када искључиш обавештења или обришеш налог, ова адреса се брише.
Гласовне команде (опционо): ако додирнеш микрофон у пољу за претрагу, при првом коришћењу тражи се дозвола за микрофон на телефону, а оно што кажеш претвара се у текст на твом уређају помоћу сопствене услуге за препознавање говора твог телефона, само док слуша. Звук и препознати текст нам се не шаљу и не чувају се; текст се користи само за отварање одговарајућег екрана.
3. Зашто их обрађујемо (сврха и правни основ)
Да бисмо направили твој налог и пружили услугу — извршење уговора (KVKK Art. 5/2-c, GDPR Art. 6/1-b).
Да бисмо приказали информације о визама за твој пасош и припремили планове — извршење уговора.
Удаљености и упутства за пут на основу твоје локације — твој изричити пристанак (KVKK Art. 5/1, GDPR Art. 6/1-a); дозволу можеш у сваком тренутку да опозовеш у подешавањима телефона.
Безбедност, спречавање злоупотребе и законске обавезе — легитимни интерес и правна обавеза.
4. Са ким их делимо
Твоје податке не продајемо нити их делимо ради оглашавања. Ради пружања услуге деле се само са овим пружаоцима услуга и само у неопходној мери:
Supabase: база података, аутентификација и складиштење датотека.
Google: само ако се пријавиш преко Google-а, ради аутентификације.
Пружалац услуге рутирања (OSRM): када затражиш упутства за пут, координате полазишта и одредишта прослеђују се преко нашег сервера.
Wikimedia Commons: фотографије места твој телефон учитава директно из овог извора; тада твоја IP адреса стиже до Wikimedia-е.
Open-Meteo: за временску прогнозу шаљу се само координате твог одредишта; не шаљу се никакве информације о теби.
Google Firebase Cloud Messaging: само ако укључиш обавештења, адреса за обавештења (токен) и текст обавештења, ради достављања обавештења на твој телефон.
Google Firebase Crashlytics: само ако дозволиш анонимну статистику коришћења и извештаје о падовима, извештаји о падовима из Android апликације шаљу се овој Google услузи. Извештај садржи врсту грешке и техничку трасу, верзију апликације, модел уређаја и оперативни систем, као и насумични идентификатор инсталације који креира Firebase; твој налог, имејл, локација и подаци о пасошу не шаљу се. Ако укинеш дозволу, прикупљање престаје, а неposlani извештаји се бришу са твог уређаја.
Сервери ових пружалаца могу се налазити у иностранству. У том случају твоји подаци се преносе у складу са правилима о преносу из KVKK Art. 9 и GDPR-а.
5. Колико дуго их чувамо
Подаци о твом налогу и плановима чувају се док је твој налог отворен. Када обришеш налог, подаци се одмах трајно бришу и уклањају из техничких резервних копија најкасније у року од 14 дана. Записи које смо законски дужни да чувамо чувају се током прописаног периода.
Повратне информације, анонимно мерење коришћења и извештаји о падовима чувају се највише 12 месеци, а затим се аутоматски бришу.
6. Брисање налога
Свој налог и податке можеш трајно да обришеш у Профил → Обриши мој налог. Групни планови других особа се не прекидају: заједнички план чији си власник прелази на другог члана, а твоје име се уклања из плана. Ако користиш апликацију без пријаве, податке на телефону можеш да обришеш у Профил → Обриши податке на овом уређају.
7. Твоја права
Према KVKK Art. 11 и GDPR Art. 15–22 имаш право на приступ својим подацима, њихову исправку или брисање, ограничење обраде, приговор и пријем података у преносивом формату. Захтев пошаљи на [email protected]; одговарамо најкасније у року од 30 дана. Притужбу можеш да поднесеш турском Одбору за заштиту података о личности или надзорном органу земље ЕУ у којој живиш.
8. Деца
Апликација није намењена деци млађој од 16 година и од њих свесно не прикупљамо податке.
9. Безбедност
Подаци се шаљу шифрованим везама; у бази података сваки корисник може да приступи само сопственим подацима.
10. Измене
Ако ажурирамо ову политику, о измени ћемо обавестити у апликацији. Датум ступања на снагу: 5. новембар 2026..