Ця політика пояснює, які персональні дані обробляє мобільний застосунок Vizigo і навіщо, кому вони передаються та як ви можете скористатися своїми правами. Вона ґрунтується на Законі Туреччини № 6698 про захист персональних даних (KVKK) і Загальному регламенті ЄС про захист даних (GDPR).
Дані облікового запису: адреса електронної пошти та пароль (пароль зберігає лише наш постачальник автентифікації в зашифрованому вигляді; ми не можемо його бачити). Якщо ви входите через Google, — адреса електронної пошти та ідентифікатор облікового запису, які Google передає нам.
Профіль: ваше необов'язкове відображуване ім'я, мова застосунку, бажаний застосунок карт і валюта.
Паспортні дані: лише те, яка країна видала ваш паспорт, і його тип (наприклад, звичайний, спеціальний). Номер паспорта, фото чи будь-які інші дані документа НІКОЛИ не запитуються й не зберігаються.
Ваші плани подорожей: вибрана країна, міста, дати, кількість мандрівників і вміст плану; у групових планах — учасники та те, хто їх запросив.
Оцінки: оцінки від 1 до 5 зірок, які ви ставите місцям (письмові відгуки не збираються).
Лічильники використання: лічильники, як-от місячний ліміт планів у безкоштовному пакеті.
Місцезнаходження: лише коли ви торкаєтеся «Увімкнути місцезнаходження» й надаєте дозвіл; використовується для обчислення відстаней до місць поблизу та маршрутів. Історія місцезнаходження не зберігається.
Місцезнаходження групи наживо (необов'язково): якщо ви самі вмикаєте поширення місцезнаходження в груповій подорожі, ваше останнє місцезнаходження (широта, довгота, точність, час оновлення) передається лише учасникам цієї подорожі; поки його ввімкнено, воно оновлюється також тоді, коли застосунок працює у фоновому режимі, а екран вимкнено, і про це повідомляє постійне сповіщення. Коли ви його вимикаєте, ваше місцезнаходження негайно видаляється; коли подорож або пропуск завершується, поширення автоматично припиняється, а місцезнаходження видаляється. Історія місцезнаходження не зберігається. Одноразове екстрене місцезнаходження, яке ви надсилаєте за допомогою «Поділитися місцезнаходженням (екстрено)», бачать лише учасники вашої групи, і воно видаляється через 7 днів. Номер телефону, яким ви за бажанням ділитеся для «Подзвонити», бачать лише учасники цієї подорожі.
Дані на вашому пристрої: офлайн-пакети, останні курси валют і ваші налаштування зберігаються лише на вашому телефоні.
Відгуки (необов'язково): якщо ви надсилаєте відгук із застосунку, ми зберігаємо ваше повідомлення, вибрану категорію (помилка, пропозиція, інше), за вашим бажанням знімок поточного екрана та технічні відомості (версія застосунку, модель пристрою, операційна система, мова, назва екрана). Відгук не пов'язується з вашим обліковим записом; місцезнаходження, паспортні дані чи дані облікового запису не додаються. Знімок екрана можна вимкнути перед надсиланням; на знімку видно все, що в цю мить є на екрані.
Анонімне вимірювання використання та звіти про збої (необов'язково, типово вимкнено): лише якщо ви це дозволите, ми отримуємо відомості про те, які екрани та функції використовуються (наприклад, «Візова карта», створення плану, «Де я?», «Груповий план»), кількість створених планів і збої застосунку (тип помилки та технічна трасувальна інформація). Ці дані зберігаються з випадковим ідентифікатором, створеним на вашому пристрої, і не пов'язуються з вашим обліковим записом; місцезнаходження, паспортні дані, електронна пошта чи вміст, який ви вводите в застосунку, не надсилаються. Ви можете будь-коли вимкнути дозвіл у Профілі; після цього надсилання припиняється, а випадковий ідентифікатор видаляється з вашого пристрою.
Сповіщення (необов'язково): лише якщо ви ввімкнете їх у Профіль → Сповіщення та надасте телефону дозвіл на сповіщення, адреса для сповіщень (токен), що належить вашому пристрою, зберігається разом із вашим обліковим записом, а сповіщення надсилаються лише для вибраних вами типів (SOS, місцезнаходження групи наживо, запрошення до групи, нагадування про в'їзну форму, зміна візових / в'їзних правил). Коли ви вимикаєте сповіщення або видаляєте обліковий запис, цю адресу буде видалено.
Голосові команди (необов'язково): якщо ви торкнетеся мікрофона в полі пошуку, під час першого використання буде запитано дозвіл на доступ до мікрофона телефона, а те, що ви говорите, перетворюється на текст на вашому пристрої власною службою розпізнавання мовлення вашого телефона, лише поки вона слухає. Аудіо та розпізнаний текст не надсилаються нам і не зберігаються; текст використовується лише для відкриття відповідного екрана.
3. Навіщо ми їх обробляємо (мета й правова підстава)
Щоб створити ваш обліковий запис і надавати послугу — виконання договору (KVKK ст. 5/2-c, GDPR ст. 6/1-b).
Щоб показувати візову інформацію для вашого паспорта й готувати плани — виконання договору.
Відстані й маршрути на основі вашого місцезнаходження — ваша явна згода (KVKK ст. 5/1, GDPR ст. 6/1-a); ви можете будь-коли відкликати дозвіл у налаштуваннях телефона.
Безпека, запобігання зловживанням і правові обов'язки — законний інтерес і правовий обов'язок.
4. Кому ми їх передаємо
Ми не продаємо ваші дані й не передаємо їх для реклами. Для надання послуги вони передаються лише цим постачальникам послуг і лише в необхідному обсязі:
Supabase: база даних, автентифікація та зберігання файлів.
Google: лише якщо ви входите через Google, — для автентифікації.
Постачальник маршрутів (OSRM): коли ви запитуєте маршрут, координати початку й пункту призначення передаються через наш сервер.
Wikimedia Commons: фото місць ваш телефон завантажує безпосередньо з цього джерела; при цьому ваша IP-адреса потрапляє до Wikimedia.
Open-Meteo: для прогнозу погоди надсилаються лише координати вашого пункту призначення; жодна інформація про вас не надсилається.
Google Firebase Cloud Messaging: лише якщо ви ввімкнули сповіщення — адреса для сповіщень (токен) і текст сповіщення, щоб доставити сповіщення на ваш телефон.
Google Firebase Crashlytics: лише якщо ти дозволяєш збирати анонімну статистику використання та звіти про збої, звіти про збої з Android-застосунку надсилаються до цього сервісу Google. Звіт містить тип помилки та технічний трасувальний запис, версію застосунку, модель пристрою та операційну систему, а також випадковий ідентифікатор встановлення, створений Firebase; твій обліковий запис, електронна адреса, місцезнаходження та дані паспорта не надсилаються. Якщо ти вимкнеш цей дозвіл, збирання припиниться, а ненадіслані звіти буде видалено з твого пристрою.
Сервери цих постачальників можуть розташовуватися за кордоном. У такому разі ваші дані передаються відповідно до правил передавання KVKK ст. 9 і GDPR.
5. Як довго ми їх зберігаємо
Дані вашого облікового запису й планів зберігаються, доки ваш обліковий запис відкритий. Коли ви видаляєте обліковий запис, дані негайно видаляються назавжди, а з технічних резервних копій — не пізніше ніж протягом 14 днів. Записи, які ми зобов'язані зберігати за законом, зберігаються протягом потрібного строку.
Відгуки, дані анонімного вимірювання використання та звіти про збої зберігаються не довше 12 місяців, після чого автоматично видаляються.
6. Видалення облікового запису
Ви можете назавжди видалити свій обліковий запис і дані в розділі Профіль → Видалити мій обліковий запис. Групові плани інших людей не порушуються: спільний план, власником якого ви є, переходить до іншого учасника, а ваше ім'я вилучається з плану. Якщо ви користуєтеся застосунком без входу, ви можете видалити дані на телефоні в розділі Профіль → Очистити дані на цьому пристрої.
7. Ваші права
Відповідно до KVKK ст. 11 і GDPR ст. 15–22 ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення чи видалення, обмеження обробки, заперечення та отримання своїх даних у переносному форматі. Надішліть запит на [email protected]; ми відповімо не пізніше ніж за 30 днів. Ви можете подати скаргу до Ради із захисту персональних даних Туреччини або до наглядового органу країни ЄС, у якій ви проживаєте.
8. Діти
Застосунок не призначений для дітей віком до 16 років, і ми не збираємо свідомо їхніх даних.
9. Безпека
Дані передаються зашифрованими з'єднаннями; у базі даних кожен користувач має доступ лише до власних даних.
10. Зміни
Якщо ми оновимо цю політику, ми повідомимо про зміну в застосунку. Дата набрання чинності: 5 листопада 2026 р..